Condiciones generales de compra y aceptación

 

Estas condiciones generales de compra (en adelante, "Condiciones Generales de Compra") regulan la adquisición, a través del sitio Web, www.hortetdelbaix.com, por parte de los clientes / as de GROUP Fructusweb SL, respecto a los productos ofrecidos a la página web.

 Los datos identificativos de la empresa responsable de la página web son las que figuran a continuación:

 

Group Fructusweb S.L.,

NIF: B65260275

Avenida siglo XXI nave 52

08840 Viladecans

BARCELONA

www.hortetdelbaix.com

Teléfono: 654 747 800

Para comprar mediante la web es necesario que el cliente se registre como usuario del portal hortetdelbaix.com y acepte las Condiciones Generales de Compra. Esta aceptación significa la aceptación expresa, plena y sin reservas de la totalidad de las condiciones generales de compra en la versión publicada por Group Fructusweb S.L., en el momento del acceso del cliente en la tienda virtual.

 

Las Hojas Oficiales de Reclamación estarán a disposición de los clientes en la sede de la empresa o mediante comunicación al departamento de atención al cliente a través del correo electrónico atencioalclient@hortetdelbaix.com indicando en el asunto "hojas de reclamación".

 

Naturaleza del pedido virtual

 

Los productos se destinan a consumidores finales, en el sentido establecido por el Decreto 1/2007 que desarrolla el texto refundido de la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la defensa de los consumidores y usuarios, y para el consumo propio del cliente o de las personas en nombre de las cuales el cliente debe estar legalmente autorizado para actuar. Por lo tanto, quedan excluidos del servicio de supermercado empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, otros intermediarios profesionales del sector de la alimentación y sus sectores afines, así como consumidores domiciliados fuera del ámbito de actividades de Group Fructusweb SL, sin expresa autorización y conocimiento de la dirección de Group Fructusweb SL

 

En virtud del texto anterior, queda totalmente prohibida la reventa de los productos adquiridos a través de la página web. El cliente debe declarar ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones generales de compra al contratar con Group Fructusweb SL, y tiene que aceptar de forma expresa y sin excepciones, que el acceso a la compra y su uso están bajo su responsabilidad. Group Fructusweb S.L., se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la página web, así como suspender el acceso de forma temporal o definitiva.

 

Operativa de los pedidos virtuales

Registrarse en la página web

 

Si el cliente accede por primera vez en la página web y quiere comprar a él, tiene que rellenar el formulario de registro al que puede acceder desde el apartado usuario. A partir de este momento, ya será cliente de l’Hortet del Baix y quedará igualmente acreditado como usuario del portal hortetdelbaix.com, de esta manera podrá acceder a todos los demás servicios que se ofrecen y sin necesidad de rellenar formularios adicionales. Al registrarse en hortetdelbaix.com, recibirá vía correo electrónico, los datos de acceso (e-mail y contraseña) que le permitirá hacer compras a través de la página web. Los datos tienen carácter personal e intransferible, y es obligación del cliente cuidarlo. Además, el cliente es el único responsable de la pérdida, sustracción o utilización no autorizada de su contraseña y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.

 

En la web también encontrará un apartado USUARIO ', donde el cliente puede modificar sus datos. A través de este, el cliente también podrá solicitar una nueva contraseña.

 

En cualquier momento, el cliente podrá acceder a sus datos, modificarlos o eliminarlas enviando un correo electrónico mediante la dirección a 'esborra@hortetdelbaix.com' indicando en el asunto del correo la palabra 'BAJA'.

 

Variedad  de productos y aplicación de precios de Group Fructusweb S.L.

 

Group Fructusweb S.L., ofrece un amplio y variado surtido de productos agrarios y relacionados con estos. Desde su ordenador, el cliente puede adquirir estos productos sin necesidad de desplazarse si así lo desea.

 

Group Fructusweb SL, le garantiza el precio del día que se realizó la compra, con independencia del día que se haga la entrega, de forma que el cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de que, en el momento de la entrega, estas ofertas pudieran no estar vigentes. A hortetdelbaix.com le garantizamos que el precio final de su compra será el precio que deberá pagar al final, antes de recibir el pedido (por pago on-line a través del portal seguro de “TRIODOSBANK”, o mediante transferencia bancaria o bien recibo domiciliado que se cargará en su cuenta en los 6 días siguientes después de recibir el pedido.

 

No tendría que pagar de más en productos que deban contar por peso. El precio de la web es el precio final.

 

Los precios de la tienda virtual incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable y los gastos de entrega, en caso de que no se indique lo contrario. Los pedidos se entregan con transporte propio, excepto algunas provincias que utilizamos el transporte externo, repartimos en el resto de la península, pero no a Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal.

Asimismo, Group Fructusweb S.L., informa que la imagen de los productos que aparece en la tienda puede variar de la de los productos finalmente entregados.

 

Group Fructusweb S.L., se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier caso y sin previo aviso, los precios de los productos, así como a suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva.

 

La validez de las ofertas tendrá el carácter que se establezca en la misma web de www.hortetdelbaix.com

 

Entrega y devolución de pedidos

Entrega a domicilio

 

Esta opción permite entregar el pedido donde el cliente nos indique y en la franja horaria seleccionada en todas aquellas poblaciones del ámbito de Group Fructusweb S.L. establezca disponible como entrega propio.

 

Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través del / de los núm. /s de teléfono que le solicitamos al efecto, para encontrar una solución.

 

Horarios de entrega

 

Group Fructusweb S.L., no asume ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso no le sea directamente imputable, o por casos de fuerza mayor en los plazos y condiciones previstos en estas condiciones generales de compra

 

Dependiendo de la zona donde viva, los días de entrega y los plazos para realizar el pedido son los siguientes:

 

Teniendo en cuenta la franja horaria propuesta, una vez el cliente se ha registrado como usuario / a, este concretará la franja horaria de recepción del pedido en su casa, dentro de los horarios predefinidos. Asimismo, si por alguna razón el cliente no puede ajustarse a los horarios concretados, el cliente debería avisar Group Fructusweb S.L., para buscar una salida.

 

En caso de que el cliente no avise a Group Fructusweb S.L. y se realice la entrega sin ser esta recepcionada por el cliente, Group Fructusweb S.L. se reserva el derecho de hacer efectivo el cobro de 5,45 € por causa de 2ª entrega. En el caso de tener que hacer dos o más entregas, se cobrarían 5,45 € por entrega realizada.

 

En algunos casos y de momento, puede suceder que Group Fructusweb S.., no pueda llegar a su domicilio. En este caso, se hará saber al cliente y se propondrá entregar el pedido con servicio de mensajería externo a Group Fructusweb S.L.

También puede consultar en el apartado de entregas donde puede ver por población el coste de la entrega por pedido.

 

Gastos de servicio

  •          El IVA ya está incluido en los precios de la web.
  •          El coste de entregar el pedido a domicilio varía en función del consumo realizado.
  •          Los gastos ocasionados por la manipulación y el embalaje están incluidas en  la Confirmación documental de la contratación efectuada.

 

Group Fructusweb S.L., remitirá al cliente, una vez aceptadas de forma expresa estas condiciones generales de compra, un justificante de la contratación efectuada que servirá también como factura y / o albarán de entrega.

El justificante de la contratación será archivado en el sistema de Group Fructusweb, S.L., y si así lo pidiera el cliente, se le remitirá una copia adicional a la mencionada en el párrafo anterior.

 

El idioma de contratación será el catalán.

 

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