Términos y Condiciones

AVISO LEGAL 

"Condiciones generales de uso del Hortetdelbaix.com

Condiciones generales de compra y aceptación

Estas condiciones generales de compra (en adelante, "Condiciones Generales de Compra") regulan la adquisición, a través del sitio Web, www.hortetdelbaix.com, por parte de los clientes / as de Group Fructusweb SL, respecto a los productos ofrecidos en la página web. 

Los datos identificativos de la empresa responsable de la página web son las que figuran a continuación: 

Group Fructusweb S.L., 
NIF: B65260275 
Avenida Siglo XXI, 52
08840 Viladecans
(Barcelona) 
Teléfono: 93.637.68.89

Para comprar mediante la web es necesario que el cliente se registre como usuario del portal hortetdelbaix.com y acepte las Condiciones Generales de Compra. Esta aceptación significa la aceptación expresa, plena y sin reservas de la totalidad de las condiciones generales de compra en la versión publicada por Group Fructusweb SL, en el momento del acceso del cliente a la tienda virtual. 

Las Hojas Oficiales de Reclamación estarán a disposición de los clientes en la sede de la empresa o mediante comunicación al departamento de atención al cliente a través del correo electrónico atencioalclient@hortetdelbaix.com indicando en el asunto "hojas de reclamación". 

Naturaleza del pedido virtual 

Los productos se destinan a consumidores finales, en el sentido establecido por el Decreto 1 / 2007 que desarrolla el texto refundido de la Ley 26/1984, de 19 de julio, general para la defensa de los consumidores y usuarios, y para el consumo propio del cliente o de las personas en nombre de las cuales el cliente debe estar legalmente autorizado para actuar. Por lo tanto, quedan excluidos del servicio de supermercado empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, otros intermediarios profesionales del sector de la alimentación y sus sectores afines, así como consumidores domiciliados fuera del ámbito de actividades de Group Fructusweb SL, sin expresa autorización y conocimiento de la dirección de Group Fructusweb SL,. 

En virtud del texto anterior, queda totalmente prohibida la reventa de los productos adquiridos a través de la página web. El cliente debe declarar ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones generales de compra al contratar con Group Fructusweb SL, y debe aceptar de forma expresa y sin excepciones, que el acceso a la compra y su uso están bajo su responsabilidad. Group Fructusweb SL, se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la página web, así como a suspender el acceso de manera temporal o definitiva. 

Operativa de los pedidos virtuales 

Registrarse en la página web 

Si el cliente accede por primera vez en la página web y quiere comprar, tiene que rellenar el formulario de registro al que puede acceder desde el apartado usuario. A partir de este momento, ya será cliente de y quedará igualmente acreditado como usuario del portal hortetdelbaix.com, de esta manera podrá acceder a todos los demás servicios que se ofrecen y sin necesidad de rellenar formularios adicionales. Al registrarse en hortetdelbaix.com, recibirá vía correo electrónico, los datos de acceso (e-mail y contraseña) que le permitirá hacer compras a través de la página web. Los datos tienen carácter personal e intransferible, y es obligación del cliente tener cuidado. Además, el cliente es el único responsable de la pérdida, sustracción o utilización no autorizada de su contraseña y de las consecuencias que de ello se puedan derivar. 

En la web también encontrará un apartado 'USUARIO', donde el cliente puede modificar sus datos. A través de este, el cliente también podrá solicitar una nueva contraseña. 

En cualquier momento, el cliente podrá acceder a sus datos, modificarlos o eliminarlos enviando un correo electrónico mediante la dirección en 'esborra@hortetdelbaix.com' indicando en el asunto del correo la palabra 'BAJA'

Surtido de productos y aplicación de precios de Grup Fructusweb s.l.

Group Fructusweb SL, ofrece un amplio y variado surtido de productos agrarios y relacionados con estos. Desde su ordenador, el cliente puede adquirir estos productos sin necesidad de desplazarse si así lo desea. 

Group Fructusweb SL, le garantiza el precio del día que se realizó la compra, con independencia del día que se haga la entrega, de manera que el cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de que , en el momento de la entrega, estas ofertas pudieran no estar vigentes. A hortetdelbaix.com le garantizamos que el precio final de su compra será el precio que deberá pagar al final (por pago en efectivo o tarjeta al entregar en persona) o antes de recibir el pedido (por pago on-lin a través del portal seguro de "Caixabank". 

No tendría que pagar demás en productos que deban contar por peso. El precio de la web es el precio final. 

Los precios de la tienda virtual incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable y los gastos de entrega, en caso de que no se indique lo contrario. En este caso el coste será por entrega para domicilio, a través de agencia de transportes urgente y el coste será de 9 € por pedido en cualquier región de la Comunidad Autónoma de CATALUNYA y dentro de la Península Ibérica. 

Asimismo, Group Fructusweb SL informa que la imagen de los productos que aparece en la tienda puede variar de la de los productos finalmente entregados. 

Group Fructusweb SL, se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier caso y sin previo aviso, los precios de los productos, así como suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva. 

La validez de las ofertas tendrá el carácter que se establezca en la misma web de www.hortetdelbaix.com 

Entrega y devolución de pedidos 

Entrega a domicilio 

Esta opción permite entregar el pedido donde el cliente nos indique y en la franja horaria seleccionada en todas aquellas poblaciones del ámbito de Group Fructusweb SL 

Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través del / los num. / S de teléfono que le solicitamos al efecto, para encontrar una solución. 

Horarios de entrega 

Group Fructusweb SL, no asume ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso no le sea directamente imputable, o por casos de fuerza mayor en los plazos y condiciones previstos en estas condiciones generales de compra 

Dependiendo de la zona donde viva, los días de entrega y los plazos para realizar el pedido son los siguientes: 

Teniendo en cuenta la franja horaria propuesta, una vez el cliente ha registrado como usuario/a, este concretará la franja horaria de recepción del pedido en su casa, dentro de los horarios predefinidos. Asimismo, si por alguna razón el cliente no puede ajustarse a los horarios concertados, el cliente debería avisar a Group Fructusweb SL para encontrar una salida adequada a su problema.

En caso de que el cliente no avise a Group Fructusweb SL y se realice la entrega sin ser esta recepcionada por el cliente, Group Fructusweb SL se reserva el derecho de hacer efectivo el cobro de 6 € por causa de 2 ª entrega. En el caso de tener que hacer dos o más entregas, se cobrarían 6 € por entrega realizada. 

En algunos casos y por el momento, puede suceder que Group Fructusweb SL, no pueda llegar a su domicilio. En este caso, se hará saber al cliente y se propondrá entregar el pedido con servicio de mensajería externo a Group Fructusweb SL 

Gastos de servicio 

 El IVA ya está incluido en los precios de la web. 

 El coste de entregar el pedido a domicilio varía en función del consumo realizado. 

 En caso de tener que hacer la entrega fuera del ámbito de Group Fructusweb SL, se cobrará de 4,80 € / pedido hasta 30 € / pedido según el tipo de servicio contratado, que se añadirán al precio final del pedido del cliente por servicio de agencia de transportes externa a Group Fructusweb SL, 

 En caso de recoger el pedido a Group Fructusweb SL, no habrá gastos de transporte.

Confirmación documental de la contratación efectuada. 

Group Fructusweb SL, remitirá al cliente, una vez aceptadas de forma expresa estas condiciones generales de compra, un justificante de la contratación efectuada que servirá también como factura y/o albarán de entrega. 

El justificante de la contratación será archivado en el sistema de Group Fructusweb, SL, y, si así lo pidiera el cliente, se le remitirá una copia adicional a la mencionada en el párrafo anterior. 

El idioma de contratación será el catalán. 

2007-2017 Group Fructusweb SL, 
 Todos los derechos reservados. "


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Garantias de calidad

Seguimos diáriamente los máximos criterios de seguridad y calidad hacia el cliente en la elaboración de nuestros pedidos.
Por este motivo, estamos amparados por la Agencia Catalana de Seguridad Alimentaria en el asesoramiento de todos nuestros procesos para poder alcanzar los máximos niveles de seguridad cualitativa. La Agencia nos concedió el nuestro número de Registro Sanitario RS 40.30936/B que garantiza todos nuestros procesos.
De igual forma, nuestros productos ECO están certificados bajo la ampara del CCPAE, cuyo número de Operador es: CT 002891 

Compra rápida y descuento de alta

Si quieres comprar, NO necesitas estar identificado: puedes realizar tu pedido sin registrarte.
¡Date de alta y recibirás un cupón con un 10% de descuento en tu primera compra!

Sugerencia de consumo

Recordad que las verduras y frutas que se comen crudas se deben limpiar con agua potable antes de consumirlas.

¡Comprar con nosotros es fácil y tienes ayuda!

Consulta las páginas de ayuda para entender cada paso de la compra y organizar tus listas habituales de compra para hacer pedidos en menos de 1 minuto.

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Entrega Gratuita*
en pedidos superiores a 40€.

* Sólo para pedidos entregados con transporte propio.

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